Política para compras anticipadas (preventa)
Política para compras anticipadas (preventa)
Disponibilidad del producto:
Los artículos adquiridos en preventa corresponden a mercadería actualmente en proceso de nacionalización en aduana.
La entrega se realizará en cuanto la mercadería sea liberada y recibida en nuestro centro de distribución.
Plazos de entrega:
El tiempo estimado de entrega es de 15 a 25 días hábiles contados desde la liberación de la aduana.
En caso de retrasos ajenos a la empresa (procesos aduaneros, transporte internacional), se notificará oportunamente al cliente.
Pago y confirmación:
La compra anticipada requiere pago total al momento de la orden.
El pago asegura la reserva del producto y prioridad de envío.
Derecho de cancelación:
Las compras en preventa no son reembolsables ni cancelables, dado que corresponden a mercancía reservada de importación.
En caso de que el producto no pueda ser entregado por causas mayores (ej. incautación definitiva o pérdida total de la carga), la empresa ofrecerá alternativas equivalentes en crédito a favor del cliente para próximas compras.
Garantía:
Todos los productos de preventa cuentan con la misma garantía y respaldo que los productos en stock.